Politica de livrare

Vă mulțumim că ați ales Animals Getaway ! Ne angajăm să vă oferim o experiență de cumpărături perfectă și de încredere. Vă rugăm să acordați un moment pentru a consulta politica noastră de expediere.

1. Procesarea comenzii:
   Toate comenzile sunt procesate în 1-2 zile lucrătoare.
   Comenzile plasate în weekend sau sărbători vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
2. Tarife de livrare:
   Oferim tarife competitive de transport în funcție de greutatea și destinația comenzii dumneavoastră.
   Costurile de transport vor fi calculate la finalizarea comenzii înainte de finalizarea achiziției.
3. Metode de livrare:
   În prezent oferim opțiuni de livrare standard și accelerată.
   Expedierea standard durează de obicei 4 zile lucrătoare, în timp ce expedierea rapidă durează 8 zile lucrătoare.
4. Urmărirea comenzii:
   Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu un număr de urmărire.
   Vă puteți urmări comanda vizitând Pagina noastră de urmărire a comenzii și introducând numărul de urmărire.
5. Livrare internațională:
   Oferim transport internațional în anumite țări.
   Tarifele de expediere internațională și timpii de livrare variază. Vă rugăm să verificați opțiunile de livrare la finalizare.
6. Vamale și taxe:
   Comenzile internaționale pot fi supuse taxelor vamale și taxelor impuse de țara de destinație.
   Destinatarul este responsabil pentru orice taxe suplimentare suportate.
7. Probleme de livrare:
   În cazul rar al unei probleme de livrare, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la animalsgetaway@gmail.com.
   Vom lucra cu sârguință pentru a rezolva orice problemă și pentru a vă asigura satisfacția.
8. Precizia adresei:
   Este responsabilitatea clientului să furnizeze informații exacte de expediere.
   Vă rugăm să verificați din nou adresa de expediere înainte de a finaliza achiziția.
9. Expedieri întârziate:
   În cazul unor întârzieri neașteptate, vă vom anunța prompt și vă vom oferi actualizări cu privire la starea comenzii dumneavoastră.
10. Retururi și rambursări:
    Vă rugăm să consultați Politica noastră de returnare pentru informații despre returnări și rambursări.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de expediere, nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la animalsgetaway@gmail.com.

Vă mulțumim că ați ales Animals Getaway !

Evadarea animalelor
6 rue jeanne d'arc, 50, 76140 le petit quevilly, Franța
E-mail: animalsgetaway@gmail.com